FAQ

❓ よくある質問（FAQ）

注文はどのように行えばよいですか？

ご希望の商品をカートに追加してください。

当サイト上でお支払いが可能です。

画面右側にある緑色の「お支払い」ボタンをクリックしてください。

次のステップで、メールアドレス、氏名、住所を入力してください。

割引コードをお持ちの場合は「割引コード」欄に入力し、「適用」をクリックしてください。

「配送へ進む」をクリックして住所に誤りがないか確認し、その後「お支払いへ進む」をクリックしてください。

最後に「注文を確定する」をクリックすると、注文確定メールが送信されます。

商品が不足している、または破損していた場合はどうすればよいですか？

www.vape-snus.top よりお申し付けください。

注文番号を記載の上、写真（1MB まで）を添付してください。

不足または不良品については、追加料金なしで再送させていただきます。

誤配送された商品につきましては、そのままプレゼントとしてお受け取りください。

注文が完了したかどうかはどうすればわかりますか？

注文確定メールが送信され、注文番号が記載されます。

注文内容を変更したい場合はどうすればよいですか？

注文内容の変更は、** 注文当日の 23:00 まで（PDT、GMT-7）** 受け付けております。

www.vape-snus.top より変更のご依頼をお送りください。

商品をカートに追加するにはどうすればよいですか？

ご希望の商品を選択し、「カートに追加」をクリックしてください。

カートページにて数量を調整し、お支払い手続きへ進むか、ショッピングを続けてください。

カートの中身を確認するにはどうすればよいですか？

サイト上部のカートアイコンをクリックしてください。

数量の変更や「削除」をクリックすることで商品の削除が可能です。

カート内の数量を変更するにはどうすればよいですか？

商品の「数量」欄の数値を変更すると、金額が自動的に更新されます。

推奨されるブラウザは何ですか？

Google Chrome、Safari、Firefox、Internet Explorer を推奨しております。

割引コードの使い方を教えてください。

「割引コード」欄にコードを入力し、「適用」をクリックしてください。

割引が正しく適用されているかご確認ください。

返品・交換ポリシーについて教えてください。

詳細は当社の返品ポリシーをご覧ください。

カスタマーサポートに連絡するにはどうすればよいですか？

サポートは 24 時間 365 日対応しております。

www.vape-snus.top よりお問い合わせください。

商品を返品したい場合はどうすればよいですか？

www.vape-snus.top よりカスタマーサポートへお問い合わせください。

注文をキャンセルすることはできますか？

はい、** 注文当日の 23:00 まで（PDT、GMT-7）** であれば可能です。

それ以降のキャンセルはできませんのでご了承ください。

オンラインショッピングは安全ですか？

はい、安全です。

当サイトでは SSL 暗号化通信を使用しております。

個人情報は保存されますか？

はい、注文処理のため、また法令に基づく場合に限り保存いたします。

第三者へ販売または提供することは一切ありません。