配送条件

荷物の到着予定はいつですか？

ご注文はすべて、注文確定後 1～3 営業日以内に弊社倉庫より発送いたします。

配送期間は発送後通常 10～12 営業日となりますが、運送会社の状況や配送先地域により前後する場合があります。

税関手続き、検査または運送会社による遅延が生じた場合は、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

注文を追跡するにはどうすればよいですか？

発送確定メールにて、お荷物追跡番号をお知らせいたします。

この番号を使用し、www.17track.net にて追跡をご確認いただけます。

どの国へ配送していますか？

現在、世界各国へ配送を行っております。

物流の都合により対応できない国の場合は、速やかにご連絡し、注文内容の変更など調整を行います。

その他ご不明な点がございましたら、hookservice02@outlook.com までお問い合わせください。

配送先住所を変更するにはどうすればよいですか？

住所変更は、注文当日のみ受け付けております。

受付時間は GMT+8 の 9:30～12:00、13:30～18:00 となります。

住所変更のご依頼は hookservice02@outlook.com までお送りください。

請求先住所と異なる住所を配送先に指定できますか？

はい、可能です。

注文の発送はどのように行われますか？

ご注文の処理は営業日のみ行っており、休業日は対応しておりません。

土日にご注文いただいた場合、翌営業日（月曜日）に発送いたします。